Gebruik dit formulier alleen om uw defecte toestel op te sturen! Klik hier onder op RMA aanvragen:
1. Wat kunt u doen?
Er zijn twee manieren waarop u uw defecte toestel ter reparatie kunt aanbieden.
2. Brengen op onze werkplaats
U dient eerste een afspraak maken maar helaas kunt u niet altijd opwachten. Hier kunt u online afspraak aanvragen .
3. Opsturen:
U kunt defecte toestel opsturen (samen met het RMA aanvraag formulier!) verpakt in een beschermende doos.

• Stuur altijd de afstandsbediening met uw defecte toestel mee!
• Satellietontvangers met een CanalDigitaal Smartcard en module altijd meesturen!
• Als uw toestel een afzonderlijke voedingsadapter heeft, u dient deze ook op te sturen.
• A.u.b. kabels en handleiding niet meesturen!

U kunt de pakket versturen zoals u zelf wilt, dus standaard, aangetekend of verzekerd.
Let op: we kunnen niet verzenden naar een postnl afhaalpunt adres !!!
4. Betaling
Na reparatie van uw defecte toestel ontvangt u van ons een e-mail bericht met daarin de factuur van de reparatie en een link om deze online te betalen.
5. Verzending
Na ontvangst van uw betaling wordt uw gerepareerde toestel naar u terug gestuurd.
6. Wat zijn de kosten?
Onder de reparaties kunt u "de indicatie kosten" per reparatie vinden. Wanneer het toestel naar u verzonden moet worden, komen hier nog €7,20 administratie en €8,60 verzendkosten erbij.
7. Invullen van het RMA aanvraag formulier
U kunt nu RMA formulier invullen en daarna per e-mail ontvangen PDF RMA aanvraag uitprinten. Deze dient u samen met uw defecte toestel te verzenden naar het adres welke u op PDF RMA aanvraag formulier kunt vinden. Wanneer u RMA aanvraag formulier niet kunt printen?
Dan kunt u het RMA aanvraag formulier natuurlijk overnemen op het papier.

Wij streven altijd naar een snelle reparatietijd van 1 - 2 dagen !